Termini e Condizioni

1. Definizione e oggetto del contratto

Le presenti condizioni generali si applicano ai contratti di compravendita stipulati online (di seguito: "Contratti") attraverso tecniche di comunicazione a distanza attraverso il sito internet kontacto.it (di seguito: "Shop"). I contratti sono stipulati tra Kontacto, un marchio di proprietà Indigitalia by myCibus srl (di seguito: "Kontacto"), con sede in c.da Muoio Piccolo 2, 87100 Cosenza (CS), P.IVA IT03565510785, e i Consumatori/Acquirenti/Clienti (di seguito: "Clienti"), che desiderano acquistare i prodotti e servizi offerti (di seguito: "Prodotti").

I contratti conclusi con Kontacto attraverso il sito kontacto.it (di seguito: "Sito") sono disciplinati dal diritto italiano ed in particolare dal D. Lgs. 9 aprile 2003 nr. 70 (norme sul commercio elettronico). Se il Cliente è un consumatore, ovvero una persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività professionale, il Contratto è altresì regolato dalle norme previste dal D. Lgs. 6 settembre 2005 nr. 206 (di seguito: "Codice del Consumo").

Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito: "Condizioni Generali") verranno riportate in modo visibile sul Sito e saranno valide ed efficaci finché non verranno modificate e/o integrate da Kontacto. Eventuali modifiche e/o integrazioni alle Condizioni Generali saranno efficaci con decorrenza immediata e si applicheranno alle vendite effettuate a decorrere da tale data.

2. Soggetti

I prodotti e servizi sono venduti direttamente da Kontacto. I prodotti sono venduti al Cliente identificato dai dati inseriti all'atto della compilazione e invio dell'ordine in formato elettronico, che determina la contestuale accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita.

Le offerte di prodotti presenti sul sito si rivolgono esclusivamente a Clienti maggiorenni. I minorenni per poter acquistare sul sito devono prima avere il consenso di uno dei genitori o di un tutore legale. Al Cliente è fatto divieto di inserire nomi falsi, e/o inventati, e/o di fantasia, nella procedura di Ordine on-line e nelle ulteriori comunicazioni.

Accettando queste Condizioni di Vendita, il Cliente esonera Kontacto da ogni responsabilità derivante dall'emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi a dati forniti al momento dell'inserimento dell'Ordine online.

3. Vendita tramite servizio di commercio elettronico

Per contratto di vendita online s'intende il contratto a distanza avente ad oggetto la vendita di beni mobili e servizi digitali stipulato tra il Cliente e Kontacto, nell'ambito di un servizio di commercio elettronico.

Per l'acquisto di uno o più Prodotti/Servizi sul Sito, è necessario effettuare la registrazione, fornendo tutti i dati necessari per consentire a Kontacto di dare esecuzione agli ordini inoltrati. Il Cliente deve gestire in totale segretezza l'utilizzo della password personale e di altri eventuali dati di accesso.

Cliccando sul tasto "Effettua Ordine" o equivalente, il Cliente effettuerà l'inoltro dell'Ordine nei confronti di Kontacto. L'Ordine si intenderà accettato e conseguentemente il Contratto concluso al momento in cui il Cliente riceverà, sul proprio indirizzo di posta elettronica, l'E-mail di Conferma spedizione dell'ordine.

4. Modalità di pagamento

Il pagamento può essere effettuato attraverso carte di credito e prepagate (Visa, Mastercard, American Express) senza alcun onere aggiuntivo sui prezzi di vendita. I pagamenti tramite carta di credito avvengono tramite Stripe, un sistema di pagamento sicuro e certificato.

In nessun momento della procedura di acquisto Kontacto ha accesso ai dati della carta di credito del Cliente. I dati vengono trasmessi in modo crittografato direttamente al sito del soggetto che gestisce il pagamento elettronico. Nessun archivio informatico di Kontacto conserverà tali dati.

5. Prezzi di vendita

Salvo diversa indicazione scritta, tutti i prezzi dei Prodotti e delle spese di spedizione indicati sul sito web sono da ritenersi IVA inclusa ed espressi in Euro. La validità dei prezzi indicati è sempre e solamente quella indicata dal sito web nel momento della trasmissione dell'ordine.

I prezzi dei Prodotti e delle spese di spedizione possono variare senza obbligo di preavviso. Tutti i Prodotti vengono spediti direttamente dall'Italia.

6. Spedizioni e consegna dei prodotti

Ogni spedizione contiene i prodotti ordinati e il relativo documento di trasporto. I prodotti acquistati saranno consegnati dal corriere scelto da Kontacto all'indirizzo di spedizione indicato dal Cliente sull'ordine.

Card Standard (Kontacto Card): 3-5 giorni lavorativi.
Card Custom: 8-12 giorni lavorativi (inclusa approvazione design).
Spedizione: Gratuita in tutta Italia.

Kontacto non sarà responsabile della mancata o ritardata consegna dovuta a cause di forza maggiore.

7. Diritto di recesso

Se per qualunque ragione il Cliente non fosse soddisfatto dell'ordine, ai sensi del D. Lgs. n. 206/2005, il Cliente ha diritto di recedere dal contratto senza alcuna penalità seguendo le istruzioni di seguito riportate:

• La richiesta di recesso può essere effettuata entro il termine di 14 giorni dall'arrivo della merce.
• I prodotti devono essere: non usati, non danneggiati e non personalizzati, accompagnati dai relativi cartellini e/o documentazione originale.
• I resi saranno accettati solo se confermati da Kontacto via email a info@kontacto.it.
• I rimborsi verranno effettuati con la medesima modalità di pagamento prevista per l'acquisto entro 14 giorni dalla data di restituzione.
• Le spese di restituzione dei prodotti sono a carico del Cliente.
• Il diritto di recesso non è previsto per i prodotti personalizzati (Card Custom).

8. Garanzia dei prodotti

Kontacto è responsabile per qualsiasi difetto dei prodotti offerti sul sito, ivi inclusa la non conformità degli articoli ai prodotti ordinati. La garanzia è valida a condizione che il difetto si manifesti entro 30 giorni dalla data di consegna dei prodotti e che il Cliente presenti reclamo formale via email a info@kontacto.it.

In caso di mancata conformità, il Cliente avrà diritto ad ottenere la sostituzione del prodotto o il rimborso.

9. Servizi in abbonamento (Piano Pro)

L'acquisto della Card NFC include 6 mesi di Piano Pro gratuito. Al termine dei 6 mesi, il servizio Pro è opzionale e può essere attivato al costo di €9,99/mese. La card fisica continuerà a funzionare per sempre, indipendentemente dallo stato dell'abbonamento Pro.

Gli abbonamenti sono gestiti tramite Stripe e possono essere disdetti in qualsiasi momento dalla dashboard utente.

10. Protezione e trattamento dei dati personali

Ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) in materia di "protezione e trattamento dei dati personali", il Cliente, con la sottoscrizione del contratto, acconsente all'inserimento dei propri dati personali nelle banche dati tenute dal Fornitore ed al loro trattamento. Titolare del trattamento è Indigitalia by myCibus srl.

Per maggiori informazioni, consultare la nostra Privacy Policy.

11. Contatti

12. Soluzione delle controversie e foro competente

Nel caso di controversia emersa dalla presente relazione contrattuale, le parti si impegnano a cercare, prima di qualsiasi azione giudiziaria, una soluzione dettata dal buon senso. Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono disciplinate dal diritto italiano.

Qualora il Cliente rivesta la qualifica di Consumatore, le eventuali controversie dovranno essere risolte dal tribunale del luogo di domicilio o residenza dello stesso. Qualora il Cliente agisca invece nell'esercizio della propria attività imprenditoriale, le parti consensualmente stabiliscono la competenza esclusiva del Foro di Cosenza.

13. Diritti di proprietà intellettuale

Tutti i diritti dei contenuti pubblicati sul Sito (testi, video, immagini, marchi) sono soggetti al diritto d'autore nonché ad altre leggi per la tutela della proprietà intellettuale e sono riservati a Kontacto e Indigitalia.